Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a TALENTUM Könyves és Kereskedő Kft.
(rövid nevén Talentum Kft., továbbiakban: Szolgáltató), valamint a Szolgáltató termékeit/szolgáltatásait a www.olveobooks.com elektronikus piactéren keresztül igénybe vevő vásárlók (továbbiakban: Vevő(k)) között létrejövő szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket szabályozza. A Szolgáltató és a Vevő a továbbiakban együttesen: a Felek.

Jelen ÁSZF minden olyan jogügyletre vonatkozik, amely a www.olveobooks.com webáruház felületén kötött tranzakció eredményeképpen jön létre a Felek között.

Szolgáltatási Feltételek – Olveobooks.com (Olveo Előfizetési Szolgáltatás) Hatálybalépés dátuma: [A végleges jóváhagyást követően kerül meghatározásra]

1. Fogalommeghatározások és Hatály

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a TALENTUM Könyves és Kereskedő Kft. (székhely: 2045 Törökbálint, Hrsz. 062/30; cégjegyzékszám: 13-09-138048; adószám: 10224454-2-13; a továbbiakban: „Szolgáltató”) és azon ügyfelek (a továbbiakban: „Előfizető” vagy „Vásárló”) közötti jogviszonyt szabályozzák, akik a www.olveobooks.com weboldalon („Weboldal”) keresztül előfizetnek vagy termékeket/szolgáltatásokat vásárolnak.

1.2 Jelen ÁSZF minden, a Weboldalon keresztül kötött előfizetési tranzakcióra és járulékos termékvásárlásra vonatkozik.

1.3 A Szolgáltató és az Előfizető a továbbiakban együttesen: „Felek”.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: TALENTUM Könyves és Kereskedő Kft.
Rövid név: TALENTUM Kft.
Székhely: 2045 Törökbálint, Hrsz. 062/30
Cégjegyzékszám: 13-09-138048
Adószám: 10224454-2-13
E-mail: info@olveobooks.com
Telefonszám: (06) 23 232-336
Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH
Cím: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország
E-mail: support@hetzner.com

3. Megrendelés és Szerződéskötés

3.1 Előfizetést kizárólag elektronikus úton, a Weboldalon keresztül lehet leadni. Telefonon, faxon, e-mailben vagy postai úton leadott megrendeléseket a Szolgáltató nem fogad el.

3.2 Az Olveo szolgáltatás igénybevételéhez felhasználói fiók létrehozása szükséges. A megrendelés és a fizetés megerősítését követően kötelező érvényű szerződés jön létre a Felek között.

3.3 A szerződés nyelve a magyar. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a fordításokért.

3.4 A megrendelést követően az Előfizető elektronikus visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza az előfizetési szintet, a szállítási módot és a számlázási adatokat. Amennyiben ezen visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, az Előfizető nem köteles ajánlatához tartani magát.

3.5 A megrendelések archiválásra kerülnek, és az Előfizető felhasználói fiókjában hozzáférhetők.

4. Előfizetési Feltételek (Olveo Előfizetési Szolgáltatás)

4.1 Az Olveo egy havi rendszerességű előfizetés, amely különböző szinteket kínál („Basic”, „Pro” és „Elite”), eltérő kedvezményekkel, digitális és fizikai ajándéktárgyakkal, valamint előzetes könyvhozzáféréssel.

4.2 Az előfizetés automatikusan megújul havonta, amíg az Előfizető azt le nem mondja.

4.3 A díjfizetés minden hónapban előre esedékes. Sikertelen fizetés esetén az előfizetés teljesítése felfüggesztésre kerül.

4.4 A fel nem használt kreditek egy hónapra átvitelre kerülnek az ún. „malacpersely” keretében.

4.5 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az egyes előfizetési szintek tartalmát módosítsa, de az általános érték fenntartásával.

4.6 Az előfizetés lemondása bármikor lehetséges a felhasználói fiókban. A lemondás a következő számlázási ciklusra vonatkozik; arányos visszatérítés nem történik.

4.7 Amennyiben az adott funkció elérhető, az előfizetés szüneteltethető és újraaktiválható.

5. Fizetési Feltételek

5.1 A fizetések feldolgozása a Stripe rendszerén keresztül történik, amely megfelel a PCI-DSS biztonsági szabványnak. A kártyaadatok tokenizált formában kerülnek tárolásra; a Szolgáltató ezekhez nem fér hozzá.

5.2 A Szolgáltató a Billingo rendszerén keresztül elektronikus számlát küld az Előfizető által megadott e-mail címre.

5.3 Az Előfizető hozzájárul az elektronikus számlázáshoz a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a alapján.

6. Elállási Jog

6.1 A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az Előfizető jogosult 14 napon belül elállni a szerződéstől: (a) az előfizetés megkötésétől számítva, vagy
(b) az első termékszállítás átvételétől számítva (amelyik későbbi).

6.2 Az Előfizető ebben a 14 napos időszakban jogosult az előfizetés és a kézbesített fizikai termékek (pl. könyvek, ajándéktárgyak) visszaküldésére és teljes visszatérítésre.

6.3 A 14 napos határidő lejárta után semmilyen visszatérítés nem igényelhető, függetlenül attól, hogy az előfizetést igénybe vette-e az Előfizető, illetve hogy a kézbesített termékek felbontásra kerültek-e.

6.4 Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell jelezni az info@olveobooks.com e-mail címen. A Szolgáltató visszaigazolást küld és megadja a visszaküldés részleteit.

6.5 A termékeket az Előfizető saját költségén köteles visszaküldeni a Szolgáltató által megadott címre. A Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti az összeget a termék(ek) visszaérkezését vagy a feladás igazolását követően.

6.6 A visszatérítés kizárólag banki átutalással történik. Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

6.7 Az Előfizető felelős minden olyan értékcsökkenésért, amely a termék szükségtelen használatából ered.

6.8 Az elállási jog nem gyakorolható:

  • Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, amennyiben az Előfizető kifejezetten hozzájárult a teljesítéshez és tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogát;
  • Egyedi vagy személyre szabott termékek esetében;
  • Felbontott, higiéniai vagy egészségvédelmi okból vissza nem küldhető termékek esetében.

7. Kellékszavatosság és Jótállás

7.1 Az Előfizető hibás termék esetén a 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

7.2 A kellékszavatossági igény a kézbesítéstől számított 2 évig érvényes.

7.3 A hibát az Előfizető köteles annak felismerése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül jelezni.

7.4 Digitális tartalom esetén az Előfizető tudomásul veszi, hogy ezek nem cserélhetők fizikailag.

8. Ügyfélszolgálat és Panaszkezelés

8.1 Minden megkeresés és panasz az alábbi csatornákon nyújtható be:

  • E-mail: info@olveobooks.com
  • Telefon: [később megadandó]
  • Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

8.2 Sérült termék esetén kérjük, küldjön fényképet. A Szolgáltató indokolt esetben díjmentesen pótolja az árut.

9. Vitarendezés

9.1 Fogyasztói jogvita esetén az Előfizető az alábbi békéltető testülethez fordulhat:
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59–61. II. em. 240.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-269-0703

9.2 Alternatív megoldásként az EU online vitarendezési platformja is igénybe vehető:
https://ec.europa.eu/odr

10. Felelősségkorlátozás

10.1 A Szolgáltató törekszik az adatok és árak pontosságára, de azok hibamentességére nem vállal garanciát. A termékfotók illusztrációk.

10.2 A Szolgáltató nem felelős:

  • Az internetes hálózat hibáiért;
  • A spam szűrők miatti email késedelmekért;
  • Kommunikációs zavarokért, amelyek kívül esnek az irányításán.

11. Irányadó Jog és Érvényesség

11.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók:

  • 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv);
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelemről.
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
  • 1997 évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
  • Vonatkozó uniós rendeletek.

11.2 Jelen ÁSZF határozatlan ideig érvényes. Módosítása nem alkalmazható visszamenőleg, és nem érinti a már élő előfizetéseket, kivéve, ha jogszabály ezt előírja.

12. Záró rendelkezések

12.1 Az előfizetés leadásával az Előfizető kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.

12.2 Az ÁSZF PDF formátumban letölthető a Weboldalról. Akciós előfizetések esetén a külön feltételek is érvényesek.

12.3 A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására. Az érdemi változásokról az Előfizető tájékoztatást kaphat e-mailben vagy a Weboldalon keresztül. Az ÁSZF módosítását követően a szolgáltatás további igénybevétele az új feltételek elfogadásának minősül.